Defontana opta por practicas antiéticas contra empresas nacionales
Ante las innumerables denuncias de clientes insatisfechos en toda Latinoamérica, la empresa chilena opta por una guerra sucia contra competidores Nacionales en un afán por recuperar el mercado perdido.
Al realizar búsquedas específicas de algún proveedor de sistemas ERP, salen este tipo de resultados pagados por Defontana:
Como se puede verificar, esta empresa ha contratado publicidad en google, para que cuando se busque un proveedor que ellos consideran una competencia, los resultados sean los siguientes:
Buscando: GestionX ERP
Buscando: Odoo
Creemos que estas medidas desesperadas obedecen al enorme número de denuncias y fuga de clientes que ha tenido esta empresa, quienes se han sentido estafados por un excelente marketing, pero con un servicio deficiente, tal como lo demuestran los comentarios que figuran en las mismas búsquedas (ver anexo).
Cuando una empresa acude a prácticas inmorales, no solo demuestra una evidente preocupación por su mala gestión o por la competencia, sino que trasluce el verdadero caracter de sus líderes, su ausencia de valores y compromiso con sus clientes. Los valores de una empresa son fundamentales no sólo para inspirar confianza a nuestros clientes, sino por que constituyen una garantía y plataforma sobre la cual la organización construye confianza para sus clientes, empleados y sociedad en general.
Como GestionX ERP, estamos confiados en la dirección que hemos tomado, basada en el trabajo arduo, el respeto a nuestros Clientes, pero tambíen a nuestra competencia y deseamos que esta empresa mas allá de preocuparse por nosotros, corrija su rumbo, enfocar sus recursos en mejorar sus cuestionables servicios, mas allá de invertir en un marketing agresivo que lídia con lo callejonesco.
Fuente:
https://www.reclamos.cl/reclamo/2016/jun/defontana_pesimo_programa_y_servicio
